ROAS raportat vs. ROAS real - diferența medie
Pe portofoliul BRILU 2024-2025 (€38M+ media spend), diferența medie între ROAS raportat de platformă și ROAS real (măsurat post-atribuire în warehouse, deduplicat cross-channel, după retururi) este:
- →Meta Ads: ROAS raportat umflat cu 30-45%.
- →Google Ads Search: umflat cu 15-25%.
- →Google Ads Shopping: umflat cu 20-30%.
- →Google PMax: umflat cu 35-55% (cel mai opac).
- →TikTok Ads: umflat cu 40-60%.
- →Programmatic display: umflat cu 60%+ (raportare aproape inutilă).
Benchmarks ROAS real pe Meta - 6 verticale ecommerce RO
Toate cifrele de mai jos sunt ROAS-uri reale (post-atribuire deduplicate, după retururi). Înmulțește cu 1.3-1.45 ca să primești cifra raportată de platformă.
- →Beauty / skincare: ROAS real 2.4-3.6x (prospecting), 4.2-6.5x (retargeting).
- →Suplimente: ROAS real 2.0-3.2x (prospecting), 3.8-5.5x (retargeting).
- →Fashion: ROAS real 1.8-2.8x (prospecting), 3.5-5.0x (retargeting). Atenție: retururi 25-35% scad cifra finală.
- →Electrocasnice / home: ROAS real 3.5-5.5x (prospecting), 6-9x (retargeting). AOV mare compensează CR mic.
- →Alimente / vinuri: ROAS real 2.2-3.4x (prospecting), 4-6x (retargeting).
- →Pet: ROAS real 2.8-4.2x (prospecting), 5-7x (retargeting).
Benchmarks ROAS real pe Google - Search, Shopping, PMax
Google e în general mai aproape de adevăr decât Meta, dar PMax-ul a complicat tracking-ul recent.
- →Google Search brand keywords: ROAS real 8-15x (atenție: nu e ROAS incremental - clienții oricum cumpărau).
- →Google Search non-brand: ROAS real 2.5-4.5x pe ecommerce, 3-6x pe servicii.
- →Google Shopping: ROAS real 3-5x pe ecommerce mainstream, 4-7x pe nișe premium.
- →Google PMax: ROAS real 2.5-4x (mai mic decât Shopping în mod normal, dar atrage și incremental).
- →YouTube: ROAS real direct 0.8-1.5x - folosit pentru lift, nu pentru conversie directă.
Diferențiator: ROAS incremental
ROAS-ul atribuit (chiar și real, deduplicat) nu îți spune dacă acel canal a ADUS clientul sau doar a fost ultimul touch.
ROAS incremental = revenue care ar fi dispărut dacă opreai canalul. Se măsoară cu test de holdout: oprești canalul pe 20% din audiență timp de 2-4 săptămâni și compari revenue.
Cifre observate pe portofoliu: Google Search brand are ROAS incremental 1.5-2.5x (mult mai mic decât raportat - clienții oricum cumpărau). Meta prospecting are ROAS incremental 1.8-3.2x. Retargeting are ROAS incremental 1.2-1.8x (cel mai supraevaluat).
Cum folosești aceste benchmarks
Pas 1: măsoară ROAS-ul tău real (vezi articolul „ROAS real vs. ROAS din platformă”). Fără atribuire deduplicate, compari ficțiune cu ficțiune.
Pas 2: compară cu medianele de mai sus pe verticala ta. Sub medie pe prospecting = problemă creative sau audiență. Sub medie pe retargeting = problemă funnel sau frecvență.
Pas 3: rulează test de incrementality o dată pe trimestru pe canalul cu cel mai mare buget. ROAS incremental e singura cifră care contează pentru decizii de scalare.