English translation in progress — article body is shown in the original Romanian. Read the RO version →
Definiție
Payback Period (sau CAC Payback) = numărul de luni necesar ca un client nou să-ți „returneze” CAC-ul prin profit (revenue × contribution margin).
E metric-ul de cash flow al marketing-ului. Cu cât e mai scurt, cu atât poți scala mai agresiv fără să rămâi fără bani.
Formula
Payback Period (luni) = CAC ÷ (ARPU lunar × Contribution Margin)
- →Exemplu SaaS: 1.200 RON CAC ÷ (200 RON ARPU × 0.85 margin) = 7 luni payback
- →Exemplu ecommerce: 180 RON CAC ÷ (110 RON profit per comandă × 1.2 comenzi/lună) = 1.4 luni payback
- →Benchmark sănătos: ecommerce ≤ 6 luni, SaaS ≤ 12 luni, servicii high-ticket ≤ 4 luni
De ce contează
Payback-ul determină cât de repede poți reinvesti banii în noi clienți. La payback 3 luni, poți face 4 cicluri de reinvestire pe an. La payback 12 luni, doar 1.