Termeni și Condiții

Ultima actualizare: 7.01.25

1. Introducere

Bine ați venit pe BRILU, o platformă de tehnologie bazată pe AI, dezvoltată de SC GEMSYA SRL, cu sediul în România, operând conform legilor europene privind protecția datelor (GDPR, Digital Services Act, AI Act).

Prin accesarea și utilizarea serviciilor noastre, sunteți de acord să respectați acești Termeni și Condiții.

Dacă nu sunteți de acord, nu ar trebui să utilizați BRILU.

2. Definiții

• „BRILU” se referă la asistentul AI, platforma, website-ul și serviciile furnizate de SC GEMSYA SRL.
  
• „Utilizator” desemnează orice persoană fizică sau juridică care interacționează cu BRILU.
  
• „Client” desemnează companiile care integrează BRILU în sistemele lor.
  
• „Date personale” desemnează orice date colectate despre utilizatori, în conformitate cu GDPR.
  
• „Conținut” include răspunsuri generate de AI, conținut de pe website și integrări cu terți.

3. Servicii furnizate

BRILU oferă:

• Instrumente AI pentru interacțiunea cu clienții, inclusiv chatboți, asistenți vocali și soluții interactive 3D.
  
• Integrare cu platforme terțe precum CRM, ERP și soluții de analiză a datelor.
  
• Automatizare și analiza datelor bazate pe inteligență artificială pentru optimizarea interacțiunilor cu clienții.
  

4. Responsabilitățile utilizatorilor

Prin utilizarea BRILU, sunteți de acord că:

• Nu veți folosi conținut generat de AI pentru activități ilegale, dăunătoare sau neetice.
  
• Înțelegeți că răspunsurile AI nu sunt întotdeauna 100% exacte.
  
• Veți respecta reglementările GDPR și legislația UE privind datele clienților.
  
• Nu veți încerca să deconstruiți, exploatați sau accesați codul sursă al sistemului AI.
  
• Veți asigura transparența față de clienți atunci când folosiți conținut generat de AI.
  

Activități restricționate

Este interzisă utilizarea BRILU pentru:

• Fraudă, discriminare sau scopuri malițioase.
  
• Încălcarea GDPR prin colectarea sau procesarea datelor personale fără consimțământ.
  
• Spam, phishing sau trimiterea de mesaje nesolicitate.
  
• Ocolirea măsurilor de securitate sau accesarea ilegală a platformei BRILU.

5. Înregistrarea contului și securitate

• Clienții trebuie să își creeze un cont pentru a accesa serviciile premium.
  
• Utilizatorii sunt responsabili pentru securitatea conturilor lor.
  
• BRILU implementează autentificare multi-factor (MFA) pentru protecție sporită.
  

6. Confidențialitatea datelor și conformitate GDPR

• BRILU este pe deplin conform cu GDPR (Regulamentul (UE) 2016/679).
  
• Clienții trebuie să obțină consimțământul utilizatorilor înainte de a colecta sau procesa date.
  
• Utilizatorii au dreptul de acces, modificare, ștergere sau restricționare a procesării datelor lor.
  

Pentru detalii complete, consultați Politica de Confidențialitate.

7. Conformitatea cu AI Act al Uniunii Europene

BRILU respectă Actul European privind Inteligența Artificială (AI Act) pentru implementarea AI în siguranță, transparent și etic.

Principalele obligații de conformitate

• Transparență
  
  • Interacțiunile generate de AI sunt etichetate clar.
    
  • Utilizatorii sunt informați când interacționează cu un sistem AI.
    
  • AI nu înlocuiește deciziile umane în interacțiunile cu clienții.
    
• Evaluare și reducere a riscurilor
  
  • Evaluări continue pentru a asigura utilizarea etică a AI.
    
  • Monitorizare umană pentru prevenirea părtinirii.
    
• Echitate și non-discriminare
  
  • Modelele AI sunt testate periodic pentru detectarea și eliminarea părtinirii.
    
  • Răspunsurile AI respectă principiile nediscriminării impuse de GDPR și AI Act.
    
• Audit și trasabilitate
  
  • Interacțiunile AI sunt înregistrate și auditate pentru transparență.
    
  • Clienții care folosesc BRILU trebuie să asigure utilizarea responsabilă a AI.

8. Răspundere și limitări ale AI

• BRILU este furnizat „ca atare”, fără garanții privind funcționarea neîntreruptă.
  
• Nu acceptăm răspunderea pentru deciziile luate pe baza răspunsurilor AI.
  
• BRILU nu înlocuiește sfaturile profesionale (medicale, juridice, financiare etc.).
  
• Utilizatorii trebuie să verifice conținutul generat de AI înainte de utilizare.
  

9. Drepturi de proprietate intelectuală

• BRILU deține toate modelele AI, algoritmii și tehnologiile brevetate.
  
• Clienții pot folosi conținut generat de AI, dar nu pot revendica proprietatea exclusivă.
  
• Copierea, modificarea sau distribuirea neautorizată a software-ului BRILU este interzisă.
  

10. Suspendarea și terminarea contului

• Ne rezervăm dreptul de a suspenda sau închide conturile care încalcă Termenii și Condițiile.
  
• Utilizatorii pot solicita ștergerea contului în orice moment.
  
• BRILU reține datele doar în conformitate cu GDPR și obligațiile contractuale.
  

11. Legea aplicabilă și soluționarea disputelor

• Acești termeni sunt guvernați de legislația României și a Uniunii Europene.
  
• Disputele vor fi soluționate mai întâi pe cale amiabilă.
  
• Dacă nu se ajunge la o rezolvare, litigiile vor fi gestionate de instanțele din România.

Contact juridicPentru întrebări legale, contactați: [email protected]