Ce este CAC (Customer Acquisition Cost)

Dacă nu știi CAC-ul real (cu salarii și tool-uri incluse), nu știi dacă faci profit. Punct.

Definiție

CAC (Customer Acquisition Cost) = costul mediu pe care îl plătești ca să aduci un client NOU plătitor (nu lead, nu vizitator).

CAC-ul real include și costuri pe care 80% dintre brand-uri le omit: salarii echipă marketing, costuri tool-uri (Klaviyo, Shopify apps), creative production, agenții.

Formula

CAC = (Spend reclame + Salarii marketing + Tool-uri + Agenții) ÷ Clienți noi plătitori

→Exemplu: 60.000 RON costuri totale ÷ 200 clienți noi = CAC 300 RON
→Greșeala uzuală: doar spend-ul din Meta + Google → CAC fals (mai mic cu 40-60%)
→CAC sănătos = ≤ ⅓ din LTV (vezi glosar LTV)

Capcane

Nu confunda CAC cu CPA (Cost Per Acquisition din platformă). CPA-ul din Meta e atribuit, CAC-ul real e dedus din contul tău bancar. Diferența uzuală: 35-50%.

Alte articole

Paid Media·Mar 2026

ROAS real vs. ROAS din platformă: de ce datele tale mint cu 30-50%

Dacă te uiți la ROAS-ul raportat de Meta și iei decizii pe baza lui, pierzi bani. Iată cifrele.

Strategie·Mar 2026

Creștere vânzări online în 2026: ghidul pe 5 pârghii care chiar funcționează

Mai mult buget pe ads nu rezolvă problema. Iată 5 pârghii care cresc vânzările online compounding.

Următorul pas

Vrei toate astea implementate pe contul tău?

Demo 15 min pe sistem. Numere reale. Zero presiune.

Vezi demo 15 min →Vezi cum funcționează